KG GENERATOR / ПРАВОВА ІНФОРМАЦІЯ
Повернення товару.
Як звернутися щодо обміну, повернення або недоліків генератора, придбаного у ТОВ «Глес Юніверсал».
Редакція від .
1. Спочатку зв’яжіться з продавцем
Зателефонуйте +380 96 509 01 49 та повідомте модель, дату придбання, номер рахунку або іншого документа і причину звернення. За потреби підготуйте фото, опис стану та наявні документи.
Узгодьте порядок і адресу приймання до відправлення важкого обладнання. Юридична адреса компанії не є автоматично адресою складу чи сервісу. Письмове звернення можна направити: ТОВ «Глес Юніверсал», 04060, м. Київ, вул. Щусєва, буд. 10, оф. 7.
2. Товар належної якості
Для фізичної особи, яка купує для особистих потреб, обмін непродовольчого товару належної якості зазвичай можливий протягом 14 днів, не враховуючи дня купівлі, за умов та з урахуванням винятків, установлених законом. Повернення коштів залежить від відповідної правової підстави.
Для такого обміну важливо, щоб товар не використовувався, були збережені товарний вигляд, споживчі властивості, пломби та ярлики. Підтвердження придбання може бути паперовим або належним електронним документом. Особливості дистанційного договору розглядаються окремо.
Для юридичних осіб, підприємців та придбання у підприємницьких цілях застосовуються погоджений договір і закон. Умови спеціально виготовленої чи індивідуально укомплектованої установки визначаються з урахуванням обов’язкових прав покупця.
3. Недоліки та гарантійні звернення
Якщо є несправність або ознаки прихованого недоліку, опишіть проблему продавцю. Порядок огляду, перевірки, ремонту, заміни чи інших вимог визначається законом, гарантійними документами та договором. Умови обміну невикористаного товару належної якості не підміняють права щодо товару з недоліками.
Якщо подальша робота може збільшити пошкодження чи створює небезпеку, припиніть використання відповідно до інструкції. Погодьте діагностику та перевезення. Детальніше — на сторінці «Гарантія».
4. Перевезення та повернення коштів
У зверненні зазначте бажану дію, контакти для відповіді та відомості про покупку. Сторони погоджують спосіб передання установки й фіксацію її стану. Хто оплачує перевезення та інші необхідні витрати, визначається підставою повернення, договором і законом.
Кошти повертаються у порядку та строки, установлені для відповідної ситуації. Для банківського повернення реквізити погоджуються з покупцем; дані платіжної картки у форму сайту вводити не потрібно.
Застосовуються умови продажу та чинне законодавство про захист прав споживачів.